Recojo en Tienda
Ahorra el costo de envío y recoge tus compras directamente en nuestras sucursales físicas de manera rápida y segura.
¿Cómo funciona?
Al realizar tu compra en nuestra web, selecciona la opción "Recojo en tienda" y elige la sucursal más cercana. Te contactaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Tiempo de Preparación
Por lo general, los pedidos están listos en menos de 2 a 4 horas hábiles. Por favor, espera que te contactemos y te indiquemos que tu pedido está listo para ser entregado.
Requisitos de Recojo
- DNI físico o Carnet de Extranjería del titular de la compra.
- Número de pedido (enviado a tu correo).
- El recojo debe realizarse dentro del horario de atención de la tienda seleccionada.
Preguntas Frecuentes sobre Recojo
¿Puede recoger el pedido otra persona?
Sí. La persona autorizada debe presentar una carta poder simple firmada por el titular de la compra, copia del DNI del titular y portar su propio DNI físico en original. Alternativamente, puedes enviarnos los datos completos del autorizado por el canal de WhatsApp indicando el número de pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido?
Tienes un plazo máximo de 15 días calendario desde que recibes el aviso de "Listo para recoger". Luego de este periodo, el pedido podría ser cancelado y reembolsado según nuestras políticas todo esto encaso ya hayas realizado el pago.
¿Puedo cambiar de sucursal de recojo?
Sí, pero podría generar una demora adicional para el traslado del stock. Comunícate rápidamente con soporte para gestionar el cambio.